Отчет о работе с обращениями граждан за 2009 год

По итогам 2009 года в минпромэнерго области поступило 1 616 обращений граждан, что составляет 10,2% от общего числа обращений, поступивших в Администрацию области. Министерством рассматривались обращения по таким направлениям как: газификация населенных пунктов и домовладений области, обеспечение бесплатным пайковым углем, компенсация за энергоресурсы, погашение задолженности по заработной плате, вопросы водоснабжения, тепло- и энергоснабжения, наружное освещение, канализация, трудовые споры.

Наибольшее количество обращений (33,5% от общего числа) поступило по вопросам газификации населенных пунктов и домовладений области – 542. Однако по сравнению с 2008 годом количество обращений по данной тематике снизилось на 12%.

В 2009 году достаточно актуальной темой оставался вопрос о водоснабжении: количество обращений по сравнению с 2008 годом увеличилось на 7%, и составило 511 обращений (31,6%).

По вопросу электро- и теплоснабжения рассмотрено 185 обращений, или 11,4%.

Около 11 % обращений поступило по вопросу обеспечения бесплатным пайковым углем – 176 обращений, по сравнению с 2008 годом произошел рост на 24%.

По итогам рассмотрения обращений, по 93% поступивших обращений даны разъяснения (1 512 обращений), 7% обращений решены положительно.

Карта сайта | Версия для печати | © 2009 - 2017 Правительство Ростовской области